Условия использования

Что мы делаем

Tapbot помогает завести бота в Telegram и вести с его помощью разговор с людьми: выдавать подарки, принимать заявки, отвечать на частые вопросы. Пользуясь сервисом, вы соглашаетесь с этими условиями.

Бот, созданный через Tapbot, принадлежит вам. Мы обеспечиваем его работу, но не выступаем автором того, что он говорит: текст пишете вы.

Сколько это стоит

Пока в вашем аккаунте меньше ста человек, сервис бесплатен и не ограничен по времени. Когда людей становится больше, начинается пробный период в четырнадцать дней, а после него — платный тариф.

Если тариф не оплачен, бот продолжает отвечать вашим людям. Отключается только то, что связано с ростом базы: новые рассылки. Мы считаем, что остановленный бот бьёт по вашим подписчикам, а они ни при чём.

Что запрещено

Через Tapbot нельзя: обманывать людей и выманивать деньги; рассылать сообщения тем, кто не давал на это согласия; предлагать товары и услуги, оборот которых ограничен законом; загружать чужие персональные данные без основания; распространять ссылки на вредоносные программы и страницы, ворующие доступ к чужим аккаунтам; нарушать чужие авторские права.

Также нельзя использовать сервис вопреки правилам Telegram: их нарушение приводит к блокировке бота на стороне мессенджера, и восстановить его мы не сможем.

Когда мы вправе остановить бота

Если бот используется запрещённым образом, мы вправе приостановить его без предупреждения — в том числе по обращению пострадавшего. Это не наказание, а требование закона к сервисам, через которые проходят чужие сообщения.

Мы сообщаем о приостановке в кабинете и объясняем причину. Если она устранена, работа возобновляется.

Жалобы и обращения

Если вам пришло сообщение от бота, созданного через Tapbot, и оно вас обмануло, оскорбило или нарушило ваши права, напишите нам в Telegram: @tap4bot. Укажите имя бота и, если возможно, само сообщение.

Мы рассматриваем обращение и отвечаем в течение трёх рабочих дней. Жалобы на нарушение авторских прав рассматриваются в течение суток с момента получения — так требует закон.

За что отвечаете вы

Вы отвечаете за то, что говорит ваш бот, за законность того, что вы предлагаете, и за согласие людей на получение ваших сообщений. Мы не проверяем содержание разговоров заранее и не вмешиваемся в них.

Если из-за нарушения этих условий пострадает третье лицо, отвечать перед ним будете вы.

За что отвечаем мы

Мы стараемся, чтобы сервис работал без перерывов, но не можем этого обещать: часть работы зависит от Telegram, а он нам не подчиняется. Перебои в мессенджере, блокировки на стороне провайдеров и сбои связи вне нашей власти.

Наша ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили за последний оплаченный период.

Изменение условий

Мы можем менять эти условия. Дата последнего изменения указана вверху страницы, о существенных изменениях мы сообщаем в кабинете. Если новые условия вас не устраивают, вы вправе перестать пользоваться сервисом и попросить удалить аккаунт.